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[#1]

@Christelle_5616 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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@melet39 je vais faire ça merci

Car je viens de passer plus d'une heure à attentre dans le chat. 

Je suis tombé sur " Mila", j'ai bien expliqué le problème, mais cette dernière en avait vraisemblablement rien à faire.

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bonsoir @Christelle_5616 

merci du retour,le mieux est la réclamation en attente du passage éventuel d'un webconseiller tiens nous au courant

bonne soirée

[#4]

Je suis tombé sur cette même Mila dans le chat. 

Elle n'a pas chercher à savoir, je tente demain à nouveau. 

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bonjour @Christelle_5616 

tiens nous au courant

bonne journée

[#6]

Bonjour moi aussi j'ai le même souci serais t'il possible que nous communiquant en MP avec toutes les personnes qui ont le même problème pour faire un dossier au consommateur pour résoudre se litige tous ensemble !parce que la ses du vol a grande échelle 

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bonjour @Nono872 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt

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Bonjour @Nono872 

J'ai le plaisir de répondre à vos demande. Comment pourrai-je vous aider ?

Je reste à l'écoute.

Patricia

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Bonjour @PatriciaZ 

J'aurai bien besoin de votre aide car j'avoue que ça commence à me mettre en colère.

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Bonjour @marilou-ve,
Afin de vous apporter mon aide concernant la facturation de Netflix, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589

Bonne journée
Laura