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Abonnement Netflix facturé sur facture Orange mais aucun compte Netflix souscrit

melet39
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751  

Re: Abonnement Netflix facturé sur facture Orange mais aucun compte Netflix souscrit

@Jeremy941 

 

tu avais envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
730  

Re: Abonnement Netflix facturé sur facture Orange mais aucun compte Netflix souscrit

Bonjour @Jeremy941 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées demandées précédemment.

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
722  

Re: Abonnement Netflix facturé sur facture Orange mais aucun compte Netflix souscrit

bonsoir @Jeremy941 

 

si tu veux de l'aide il faut envoyer tes coordonnées en privé au webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
elyssea
contributeur
684  

Re: Abonnement Netflix facturé sur facture Orange mais aucun compte Netflix souscrit

Bonjour,

Pareil pour nous, aucune souscription  Netflix et pourtant nous sommes facturés...

Appel Orange pour m'entendre dire "veuillez contacter Netflix"... Aucune réponse à ma demande de résiliation pour service non souscrit et l'option aucun achat numérique afin d'éviter ce genre de désagrément ne fonctionne pas.

Conseillère qui tourne en boucle sur sa réponse, bref on est pris en otage.

Client depuis de nombreuses années sur Orange en pensant éviter les problèmes, eh bien non, nous ne sommes pas mieux servis et en plus ils rajoutent des options !

Cela est-il légal de nous faire facturer par des tiers ? Bien  sûr ça les arrange car on ne peut pas aller à sa banque pour dénoncer le prélèvement frauduleux !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
679  

Re: Abonnement Netflix facturé sur facture Orange mais aucun compte Netflix souscrit

bonjour @elyssea 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
elyssea
contributeur
657  

Re: Abonnement Netflix facturé sur facture Orange mais aucun compte Netflix souscrit

Merci, croisons les doigts...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
642  

Re: Abonnement Netflix facturé sur facture Orange mais aucun compte Netflix souscrit

re @elyssea 

 

on va l'espérer

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pefbordeaux4
contributeur
543  

Re: Abonnement Netflix facturé sur facture Orange mais aucun compte Netflix souscrit

Bonsoir,

 

Même problème pour ma facture de ce mois ci. une facturation pour le service Netflix prenium, comment faire ?

 

Merci beaucoup,

 

PE FRITSCH

melet39
#TopMembre
#TopMembre
530  

Re: Abonnement Netflix facturé sur facture Orange mais aucun compte Netflix souscrit

bonsoir @pefbordeaux4 

 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pefbordeaux4
contributeur
511  

Re: Abonnement Netflix facturé sur facture Orange mais aucun compte Netflix souscrit

d'accord merci

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