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@Jeremy941 

tu avais envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

[#2]

Bonjour @Jeremy941 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées demandées précédemment.

Alexis

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bonsoir @Jeremy941 

si tu veux de l'aide il faut envoyer tes coordonnées en privé au webconseiller

cdt

[#4]

Bonjour,

Pareil pour nous, aucune souscription  Netflix et pourtant nous sommes facturés...

Appel Orange pour m'entendre dire "veuillez contacter Netflix"... Aucune réponse à ma demande de résiliation pour service non souscrit et l'option aucun achat numérique afin d'éviter ce genre de désagrément ne fonctionne pas.

Conseillère qui tourne en boucle sur sa réponse, bref on est pris en otage.

Client depuis de nombreuses années sur Orange en pensant éviter les problèmes, eh bien non, nous ne sommes pas mieux servis et en plus ils rajoutent des options !

Cela est-il légal de nous faire facturer par des tiers ? Bien  sûr ça les arrange car on ne peut pas aller à sa banque pour dénoncer le prélèvement frauduleux !

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bonjour @elyssea 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci, croisons les doigts...

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re @elyssea 

on va l'espérer

bonne journée

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Bonsoir,

Même problème pour ma facture de ce mois ci. une facturation pour le service Netflix prenium, comment faire ?

Merci beaucoup,

PE FRITSCH

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bonsoir @pefbordeaux4 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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d'accord merci