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Abonnement Netflix facturé sur facture Orange mais aucun compte Netflix souscrit

Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
523  

Re: Abonnement Netflix facturé sur facture Orange mais aucun compte Netflix souscrit

Bonjour @Jjordan57 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et comprends votre mécontentement si vous n'avez pas initié la démarche de suscription. 
Afin d'en savoir plus, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné. 
Le tout en message privé ici :


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Blandine_H
Webconseiller
Webconseiller
473  

Re : Facturation frauduleuse Netflix

Bonjour @Jjordan57,


Je vous remercie pour les coordonnées fournies en message privé.


J'ai consulté votre dossier et constate la souscription à Netflix le 11 novembre et la résiliation ce matin.

Avez-vous contacté Netflix pour la suppression ou l'avez-vous fait depuis votre compte ? 


Blandine

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jjordan57
contributeur occasionnel
440  

Re: Re : Facturation frauduleuse Netflix

Bonjour , 

Je ne savais pas que mon abonnement avais été résilié, vous venez de me l'apprendre je n'ai pas fait d'action de mon côté pour le  résilier à part écrire dans la communauté orange. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
417  

Re: Re : Facturation frauduleuse Netflix

Bonjour @Jjordan57 

 

c'est une bonne nouvelle

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
champ2510
contributeur
322  

Re: Re : Facturation frauduleuse Netflix

Bonjour, idem pour moi. Je n'ai jamais souscrit à Netflix et pourtant on me facture 17.99 des souscriptions bidon. Après appel au service client rien ne bouge. Du coup je pense sérieusement à partir de chez orange. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
305  

Re: Re : Facturation frauduleuse Netflix

Bonjour @champ2510 

 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Néouvielle
super fan
super fan
271  

Re: Re : Facturation frauduleuse Netflix

Bonjour @champ2510 

@champ2510a écrit:     Du coup je pense sérieusement à partir de chez orange. 

 

Netflix ratisse large et tu risque de le retrouver ailleurs......

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