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Abonnement Veedz

Aumance03
contributeur
7 094  

Abonnement Veedz

Bonjour,

En quoi consiste l'abonnement Veedz que je n'ai pas demandé.

Comment demander le remboursement des sommes prélevées?

Merci pour votre réponse. 

 


Solutions approuvées
6 985  

Re: Abonnement Veedz

Bonjour,
Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP
- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)
Bonne journée
Le service client DGP

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13 RÉPONSES 13
johann
#TopMembre
#TopMembre
7 083  

Re: Abonnement Veedz

Salut @Aumance03 

 

Pour te désabonner voir ici : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Digital-Global-Pass-d%C3%A9sabonnement-e...

 

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

ManonB_
Webconseiller
Webconseiller
7 027  

Re : Abonnement Veedz

Bonjour @Aumance03


Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide. 

Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 



En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi ainsi qu'à @johann que je remercie pour son aide. 

 

Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

6 986  

Re: Abonnement Veedz

Bonjour,
Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP
- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)
Bonne journée
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Lioran75
contributeur
6 427  

Re: Abonnement Veedz

Bonjour, très ancien client Orange je viens de me rendre compte que j'étais abonné depuis 2021 à Veedz pour quelques euros par semaine.

Une petite ligne sur la facture parlait de consommation hors forfait..

Je n'ai jamais souscris un quelconque abonnement.

Je l'ai résilié ce jours mais je suis très déçu que cela se soit fait avec la complicité de mon opérateur..qui a forcément donné accès à mon RIB à ma place.

On fait confiance et finalement on est trahi.

Je ne ferai pas le calcul du préjudice mais ce serait formidable pour l'avenir que celà ne se reproduise pas.

 

Lioran

 

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
6 395  

Re: Abonnement Veedz

Salut @Lioran75 

 

Si tu fais une recherche sur le net tu constateras que des clients d'autres opérateurs

sont aussi concernés par ces genres d'abonnements et oublie pas de désactivé les

services sms et internet + .

Au fait tu te ballades beaucoup sur les réseaux sociaux etc ...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
6 348  

Re: Abonnement Veedz

salut @Lioran75 

 

@johann 

 

en fait si, c'est bel et bien toi, à l'insu de ton plein gré, qui a souscris à cet abonnement

 

et non, orange n'a pas eu à donner ton RIB à qui que ce soit

 

par ailleurs, dès le premier mois tu aurais du te demander à quoi correspond cet abonnement, et faire le nécessire

 

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
SAV-DGP
Editeur Certifié
6 181  

Re: Abonnement Veedz

Bonjour Lioran75,
Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP
- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)
Bonne journée
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gillou622
contributeur
5 247  

Re: Abonnement Veedz

Bonjour il parait que l'on peut demander un remboursement auprès de veedz mais pas facile de trouver le site client 

SAV-DGP
Editeur Certifié
5 221  

Re: Abonnement Veedz

Bonjour gillou622,
Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP
- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)
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