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J'ai aujoud'hui pris une demi journée de congé pour attendre le technicien d'orange afin de réparer ma ligne en panne depuis le 01 mai. Celui ci n'est pas venu et je n'ai même pas été prevenu ...
Est ce que orange va me reverser les 69,00 euros qui me serait débité en cas de mon absence?
Merci de votre retour

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bonjour @PYC38 

re contacte le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en ce qui concerne les 69€ tu ne les paieras pas du fait qu'il n'est pas venu,et si cela vient de l'extérieur tu ne seras pas facturé non plus

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...
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cdt

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Panne internet depuis le 29 mai
Orange refuse de faire intervenir un technicien et ne veut plus répondre à mes appel
La panne se situe sur les bornes extérieures
Que faire

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bonjour @Chipie77190 

il faut insister au 3900,en changeant de mot clé à chaque fois

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Bonjour @Chipie77190 

Si vous êtes toujours dans la même situation et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Chipie77190 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt