Bonjour
@melet39, J'ai, avant de poster sur le forum d'assistance, déjà contacté via Chat un consellier ... Toutefois, vu que c'est le Bord***l sur mon espace client et que le numéro de mon contrat orange est mélangé avec le numéro de "mobile" du domino, les web conseillers par chat se renvoient la patate chaude de services en services ... (service fixe, service internet ...ah ben non, c'est du mobile ...) Comme d'autres clients qui se sont vus, du jour au lendemain avec leur numéro "air box" noté comme un contrat à part entière au lieu d'être une option, il se passe la même chose pour moi ... Mon contrat signé ainsi que mes factures sont bien pour un contrat LIVEBOX play + 1 ligne fixe (2013) avec en option le domino Let's go 100 Mo inclus mais mon contrat n'apparait pas ainsi ... Notez, que depuis le 19 mars, après plusieurs appels au 3900, un dossier de dépannage avait été ouvert pour lequel le 21 /03/2018, la seule réponse que j'ai eu était : " Nous n'avons pas, à ce jour, de date d'évolution de l'espace client concernant cette rubrique." Nous sommes aujourd'hui le 03/04/2018, toujours le même soucis concernant mon espace client , mon contrat est toujours inaccessible mais plus aucune réponse de la part des "experts" en charge du dossier. Dossier qui a d'ailleurs "disparu" au niveau du dépannage ... Merci de votre (tentative) d'aide cependant. Bonne journée
