Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Accès facture

VAAST
contributeur occasionnel
957  

Accès facture

Bonjour

Je n'arrive pas à récupérer mes factures sur mon espace client depuis plusieurs mois. Toujours le même message: "ce contrat est temporairement indisponible".

Comment résoudre ce problème SVP?


Solutions approuvées
Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
1 409  

Re: Re : Accès facture

Très bien, merci @VAAST, Je pense que le problème réside dans le fait que vous n'utilisiez pas la bonne adresse mail pour vous connecter sur votre espace client. En effet, pour accéder à celui-ci, il faut vous identifier avec l'adresse mail que je vous ai envoyé en privé.
Si vous n'en connaissez pas le mot de passe, je vous invite à effectuer la démarche "Mot de passe oublié".

Est-ce clair pour vous ?

Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

19 RÉPONSES 19
melet39
#TopMembre
#TopMembre
951  

Re: Accès facture

bonjour @VAAST 

 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
VAAST
contributeur occasionnel
929  

Re: Accès facture

J'ai essayé avec un autre navigateur et toujours la même réponse : le contrat est momentanément indisponible. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
921  

Re: Accès facture

re @VAAST 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
886  

Re: Accès facture


Bonjour @VAAST,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
880  

Re: Accès facture

bonjour @VAAST 

 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
VAAST
contributeur occasionnel
852  

Re: Accès facture

Bonjour

Je vous confirme n'avoir toujours pas résolu mon problème. Merci pour votre aide. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
842  

Re: Accès facture

re @VAAST 

 

on va attendre un retour du webconseiller @AlexandreK  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
VAAST
contributeur occasionnel
833  

Re: Accès facture

Oui merci. Je suis pas toujours dispo en journée pour consulter ma messagerie. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
819  

Re: Accès facture

re @VAAST 

 

tu seras averti par une notification

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754803 membres inscrits 🧡

1854 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne