internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à toutes et tous 

Et oui Malibu toujours vivante 😁

Bon mes petits,

Voila mon souci

j’ai déménagé, tout est en route pour normalement une connexion au 24/05.

Je dois aller récupérer une Livebox play et rendre ma Livebox 2 en point relais.

Seulement et d’un je n’ai reçu aucun courrier de modalités de restitution contenant  un bon de transport e-Chronopass.

1-Je suppose donc qu’en point relais la personne est habilitée à me donner ma nouvelle box et à reprendre l’ancienne?

2- Quels sont les accessoires à rendre ? Tous les accessoires contenus dans le coffret ?

Oui, je sais, Un peu gnan-gnan les questions pour une ancienne du forum 😂mais bon on ne rajeunit pas hein les petits 😊

https://assistance.orange.fr/equipement/livebox-et-modems/livebox-2-zte-sagem#fiche_contenu-coffret

Merci pour vos prochains commentaires 

@+

[#2]

bonjour @Malibu 

tu ramène ta livebox au point relais,ils te donnent la nouvelle et ton ancienne repart dans le mème carton

en ce qui concerne ce qui est à rendre oui,le contenu du coffret mais si il manque des câbles comme le 5 ou 6 par exemplece n'est pas important

bonne soirée

[#3]

Bonjour @melet39 

Merci pour ta réponse.

Claire et nette.

Bonne journée à toi 

[#4]

bonjour @Malibu 

de rien,merci de ton retour

bonne journée

[#5]

Bonjour @melet39 

-
Bonjour @Malibu 

Je peux pas te donner de conseils , mais je te donne un petit bonjour
Ca te fait plaisir et nous ca nous plaisir de te savoir bien rétablie

Passe une bonne journée
Cordialement @+