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Achat d'unités international et rechage forfait

oliveri
contributeur
692  

Achat d'unités international et rechage forfait

Bonjour,

           Je pars demain pour 3 semaines en Italie. Pour ce faire, j'ai composé le 556 pour acheter 10 € pour l'international et ensuite je suis allée sur le site et j'ai rechargé mon forfait pour 10 € surpplémentaire que j'ai réglé avec ma carte bancaire. Je vais sur mon compte et là...je vois que les 10 € pour l'international m'ont été décompter de mon forfait et je ne vois pas les untiés correspondant au 10 € acheté.

Au final, mon forfait bloqué a été renouvelé le 15 de ce mois et il ne me reste plus que 25 mn sur 2 heures.

Cela me contrarie et nous sommes dimanchez et ne peux joindre le service client.

Merci de m'apporter de l'aide

Olivier

1 RÉPONSE 1
Lyma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
660  

Re : Achat d'unités international et rechage forfait

Bonsoir @oliveri


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