Bonjours à tous et à toutes
Au début du mois j avais souscrit via le site internet à une offre Orange, j ai reçu ma box et le décodeur jusque là tout va bien. J ai attendu 10 jours et je suis aller sur le suivis de ma commande et découvre que tout est annulé.. suite à cela j appelle le 3900 qui m invite à aller en boutique, en m y rendant j apprend que à mon adresse ( nouveau logement construit il y a moin de deux ans ) il y a l adresse et l adresse dite « technique « c est pour cela que tout est annuler..
Du coup le 10 juillet je resouscrit à une offre avec la bonne adresse avec le commercial qui a était très efficace à la boutique de Taverny. Ma ligne aurait du s activer au 28/07. Seulement voilà je n ai reçu aucun sms de confirmation d activation et dans le suivis de ma commande la ligne est toujours en cours d activation.
Plus de 20 jours sans internet cela commence à faire beaucoup, outre la désagréable surprise de l annulation de la première commande sans que personne ne me prévienne , j ai besoin dans le cadre professionnel d une connections par internet.
Je serai très reconnaissant que le personnel orange ou la communauté puisse m aider à résoudre ce problème
Merci de m avoir lu et de vos future réponses
