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j'ai appelée le 3900 plusieurs fois a différent horaire pour au final me renvoyer sur l'assistance orange en ligne,   qui ne peut rien faire a mon probleme de toute façon, meme pas un conseiller au bout du fil "vous etes très nombreux a nous appeler" et l'application "ma livebox" pareil ça me dit de faire tout que que j'ai tenter, et ne résout rien. C'est désepérant.

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bonjour @mika25

as tu envoyé les infos demandées par le webconseiller @Steph_M en cliquant sur message privé en orange dans son post

cdt

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oui je lui est envoyer les informations demander.

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re @mika25

donc attendre d'etre recontacté par le webconseiller @Steph_M à partir de demain et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

cdt

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Bonjour @mika25 

Je constate que nos équipes techniques doivent intervenir aujourd'hui.

Merci de nous faire un retour suite à cette intervention.

Bonne journée

Stéphanie

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bonjour @mika25

voila une bonne nouvelle

bon après midi

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bonjour @Steph_M

merci de suivre mon dossier,

je n'ai rien su concernant l'intervention, en tout cas pas de sms d'activation reçu donc je peut pas activer ma livebox toujours. Ils interviennent chez moi ou quelque part sur la ligne, ? la derniere fois aussi on m'a dit qu'il y avait des travaux en cours mais bon j'aimerais savoir si ce sont mes prises qui ne soit pas defectueuse car j'ai brancher un très vieux téléphone fixe et je n'avais pas de tonaliter, un technicien orange serait apprecier sur rendez vous car je travaille c'est possible ou pas ?  meme a mes frais si je peux avoir des réponses... cordialement.

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Bonjour,

@mika25

Visiblement l'intervention n'a pas résolu le souci.

Appelle le 3900 pour fixer un rendez-vous ou attends le passage d'un webconseiller.

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bonjour @mika25

suite au message du webconseiller @Steph_M qu'en est il aujourd'hui

bonne journée

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mais le 3900 je peut pas fixer un rendez vous, ça me dit a chaque fois d'aller sur la faq d'orange.