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Bonjour,

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@mika25@  a écrit :
mais le 3900 je peut pas fixer un rendez vous, ça me dit a chaque fois d'aller sur la faq d'orange.

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Bien sûr que si !!!

Il faut te débrouiller pour avoir un interlocuteur humain.

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bonjour @mika25

le webconseiller @Steph_M reprendra certainement contact avec toi pour te donner des nouvelles

cdt

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Bonjour @mika25 

Je viens de reprendre contact avec notre service technique afin d'obtenir des informations concernant votre mise en service.

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.

Merci de votre patience 

Bonne journée

Stéphanie

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bonjour @mika25

comme tu peux le voir orange s'occupe bien de ton dossier d'après le webconseiller,il reviendra te donner des nouvelles lorsqu'il en aura obtenu

bonne journée

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@melet39@  a écrit :

bonjour @mika25

comme tu peux le voir orange s'occupe bien de ton dossier d'après le webconseiller,il reviendra te donner des nouvelles lorsqu'il en aura obtenu

bonne journée

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MDR.. Voilà une réponse bien utile.

Tu te fixes combien de réponses par jour ?

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@Ancien Membre

je ne me fixe rien du tout,simplement rassurer les membres

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RE,

Le webconseiller a parlé, ton inrtervention est du flood et tu es le grand spécialiste de cela, ce qui n'empêche pas que certaines de tes interventions sont très légitimes.

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re @Ancien Membre

je te cite

Visiblement l'intervention n'a pas résolu le souci.

Appelle le 3900 pour fixer un rendez-vous ou attends le passage d'un webconseiller.

tu es intervenu en milieu de fil pour dire ceci alors que le membre était déjà pris en charge par un webconseiller,il faut lire le fil depuis le début

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@melet39@  a écrit :

re @Ancien Membre

tu es intervenu en milieu de fil pour dire ceci alors que le membre était déjà pris en charge par un webconseiller,il faut lire le fil depuis le début

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Je sais mais le demandeur attendait une aide complémentaire.

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bonjour le service technique m'a appeler pour me dire que le retard va etre resorber demain normalement et que j'aurais un sms quand cela cera fait, je reviens vous dire si c'est bon ou pas.