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[#1]

Bonjour,

J'ai ouvert mon adresse mail sur le compte de mon ex et je souhaiterais conserver cette adresse sachant que nous sommes séparés et que je ne suis pas client chez Orange. Cette adresse est très importante pour ma profession. merci pour votre réponse .

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

- Sauvegarder la contenu de l'adresse (mails et contacts) à l'aide d'un logiciel client de messagerie, si nécessaire

- Prendre un abonnement Orange, même minimal

- Demander à ton ex de supprimer l'adresse de son compte (ceci ne peut se faire que par l'utilisateur principal du compte)

- Demander au support Orange de "dégriller" l'adresse,  sans quoi, elle ne peut pas être redéfinie à l'identique pendant 6 mois

- Définir cette adresse comme adresse secondaire du compte Orange

- Continuer à utiliser le logiciel client de messagerie plutôt que le webmail de façon à ce que le stockage des mails soit indépendant du FAI

[#3]

Bonjour

Chaque fois que je ouvre mon espace client j'ai un numéro de téléphone deja connecte sur ma compte , (pas le mien ) J'ai changé tous mes mot de passe , tous mes code WAP et il est la toujours . Je ne sais pas quoi faire

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Bonjour @

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy