Bonjour,
Nouvelle cliente , j'ai demandé à payer par chèque, ayant eu des déboires avec mon précédent FAI, je refuse tout prélèvement désormais.
Ma première facture, alors que j'avais demandé facture papier, je ne la reçois pas (à payer avant le 17/09/2017).
Je visualise une facture sur mon espace client, sauf que cette facture n'est pas détaillée et qu'en plus elle ne comporte aucun TIP et encore moins d'adresse pour règler.
J'ai utilisé le tchat pour avoir cette adresse, ils sont infoutus de me la donner, donc ils m'ont fait rappeler évidemment pas par le bon service, j'aurai du avoir le service commercial et c'est le service inscription qui m'a rapelée. En m'incitant fortement à régler par CB, ce que je refuse égalemant. J'ai dit par chèque, ce sera chèque, personne ne peut m'obliger à régler autrement, sauf si une inertie voulue retarde volontairement les réponses avant la date d'échéance...
Et enfin, au bout de très longtemps le service inscription m'a donné cette adresse pour envoyer mon chèque
Orange
TSA 60030
94962 CRETEIL CEDEX 9
N'ayant pas tellement confiance, je souhaiterai savoir si un conseiller présent ici peut me confirmer que c'est la bonne adresse, on ne la trouve nulle part et pas non plus sur les forums.
C'est pour payer la box et le tel fixe (livebox zen). Par ailleurs je vois qu'il faut joindre un tip au chèque ce dont je suis dans l'incapacité de faire, n'ayant pas de TIP sur la seule facture que je peux visualiser sur mon espace client. Est-ce que ça pose un problème si j'envoie seulement un chèque sans TIP, dans la mesure ou au dos du chèque je vais mettre mon numéro de ligne, mon numéro de client et mon numéro de compte internet?
Merci d'avance à ceux qui pourraient me répondre.
