Bonjour,
J'utilise habituellement la facture téléphone/internet comme justificatif de domicile pour mes différentes démarches.
Je viens de souscrire à l'offre play fibre orange. Je viens de résilier mon abonnement Free pour lequel je recevais une facture avec nos deux noms (nous sommes deux dans le foyer).
Je viens de contacter le service client qui m'a répondu la chose "bizarre" suivante (à peu près):
"Je ne peux pas ajouter un nom sur la facture, si ça avait été une offre adsl oui, mais fibre non on a pas accès, donc j'ai validé la modification de l'adresse de facturation, je ne sais pas si ça sera que sur le courrier ou/et sur la facture également mais on essaie. La modification : j'ai retiré le prénom du titulaire et j'ai ajouté votre nom et prénom."
Ensuite :
"Je ne peux pas modifier de nouveau ce que je viens de faire, le logiciel m'en empêche, mais rappelez dans 1 mois peut être pour remettre le prénom du titulaire et raccourcir votre prénom..."
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait, je suis confus...
Merci beaucoup par avance.
Cordialement,
Alexandre B.
