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Bonjour
Je suis hospitalisée.
L'établissement me permet moyennant 2 € par jour la connexion avec mon ordi mais pas avec mon smartphone
J'ai le forfait open mini 2 GO
Puis-je temporairement ajouter des Go pour connexion internet. Si oui comment faire.
Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

@jb194401 Bonjour,

Pour votre connexion internet sur votre mobile , rendez-vous dans votre espace client, rubrique offre et options ou bien dans l'application Orange et moi dans la même rubrique. Vous pourrez sélectionner l'option internet mobile correspondant à votre choix. 

La facturation sera reportée directement sur votre facture à partir de la prochaine période de facturation.

Nous vous souhaitons une très bonne semaine ainsi qu'un prompt rétablissement.

Franck_

[#3]

Bonjoour

j'ai suivi la procédure et j'obtiens toujours cette page momentanément indisponible 

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bonjour @Martinelarue 

explique ce que tu veux faire

cdt

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@Martinelarue Bonjour,

Au sujet des manipulations en ligne, nous préconisons de faire celles-ci depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé. Pensez à supprimer l'historique de navigation, témoin informatique (cookies), cache de votre navigateur. Après vous être déconnecté totalement de votre espace client, nous vous invitons à effectuer les démarches indiquées précédemment. Vous pouvez, depuis le clavier mettre "à zéro" votre navigateur en faisant F5 sur votre clavier.

Pour l'accès eChat, celui-ci est disponible depuis la rubrique Offre et options de votre espace client, sur le côté en bas à droite de votre navigateur, une vignette de couleur jaune "chatter" est disponible, il vous faut cliquer sur celle-ci pour pouvoir discuter en ligne directement avec un conseiller dédié.

Nous restons à votre écoute sur le forum pour aiguiller dans vos démarches. 

Nous vous souhaitons une excellente semaine.

Franck_