Bonjour,
J'ai souscrit une offre internet, un technicien devait passer la semaine prochaine pour faire l'installation de la fibre. Or, ce matin, un conseiller m'a laissé un message sur répondeur pour me dire qu'ils annulaient l'installation car l'adresse est bloquée et ne sera pas débloquée avant le 18 mars ! Impossible de joindre qui que ce soit chez vous, vous faites exprès et c'est très agaçant, on ne peut plus parler à un être humain !
Je voudrais savoir pourquoi vous pouvez pas installer la ligne avant le 18 mars donc dans deux mois quand même, sachant que la fibre est déjà installée chez moi par un autre opérateur qui utilise vos lignes, ce n'est pas compréhensible.
Quelqu'un pourrait m'aider ? j'ai besoin de parler à une personne, pas un robot. Merci
