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Sur ma dernière facture d octobre 2016 il m a été facturé un deplacément d un technicien qui n était pas de mon fait car l installation de ma ligne n avait pas été faite correctement et la box et donc la télé ne fonctionnait pas. Orange m à donc envoyé un SMS indiquant que le déplacement n était pas facturé.
J ai aussitôt contacte orange par le chat à la réception de la facture et il m à été répondu que ce déplacement serait déduit de la prochaine facture et j ai du régler.
Ce n est pas normal et aucun geste commercial ne m a été proposé. Pas sympa de la part d orange.
J envisage de changer d opérateur.

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@Rmm  ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en DM.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric