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[#1]

Bonjour,

le numéro suivant a appelé plusieurs fois sur mon fixe .. s'agit-il d'un appel d'Orange ?

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J'ai fini par décrocher - la personne s'est présentée comme étant une salariée d'Orange et souhaitais me proposer des aménagements de contrat. J'ai demandé que cette personne m'envoie un mail pour confirmer ses dires ... 

J'ai recu un mail que je considère comme "suspect":

Que dire ? Fake ou prospect de la part d'Orange ?

Merci pour votre avis 

[Edit @polo67 : merci de ne pas afficher de numéro de téléphone sur le forum]

[#2]

Bonjour

Le mail que tu as reçu viens de quelle adresse ?

S'il s'agit d'une adresse de type nom.prénom@orange, tu indiques que c'est "une adresse privée", si c'est une adresse fonctionnelle  de type contacts@entreprise.com,  abonnements@entreprise.com, ....  tu peux la publier ici.

Cordialement

PhilDur

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @polo67,

Nous utilisons parfois plusieurs numéros mais je ne pourrais vous confirmer qu'il s'agit d'un appel Orange.

En revanche, pour le mail que vous avez reçu, vous avez la possibilité de l'envoyer à notre cellule abuse d'expertise spécialisée dans la sécurité des mails Orange.

Voici l’adresse de contact de la cellule: abuse@orange.fr .

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite un bon après-midi.

Yara_H

[#4]

j'ai reçu un appel d'une personne de chez Orange un n° 0974....avec un ton trés ...enfin qui exigeait que j'appelle de suite un technicien elle m'a donné un n°000230.....j'ai raccroché en disant que c'était une arnaque!!!!

[#5]

@md7622 

tu as bien fais de ne pas donner suite car c'est une arnaque

cdt

[#6]

bonjour...Je viens de recevoir un appel de chez Orange??me disant problème sur le fixe et que tout allait être coupé!!!!j'ai raccroché une arnaque?

[#7]

Bonjour @md7622 

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@md7622  a écrit :

bonjour...Je viens de recevoir un appel de chez Orange??me disant problème sur le fixe et que tout allait être coupé!!!!j'ai raccroché une arnaque?

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Pas nécessairement, il y a fixe et fixe de quoi est-il question ?

Quel type d'abonnement as-tu souscrit :

- un abonnement téléphone fixe sur ligne cuivre avec une facturation de l'abonnement au toir de 17 € TTC

- un abonnement Internet avec une box et une liaison terrestre ( fibre ou cuivre )

- aucun de ces deux type de contrat

- les deux

Dans ce cas de doute, appelle le 3900 si tu es client Orange, et explique ton problème.

L'appel n'est pas surtaxé. Le cout de l'appel est nul depuis une ligne Orange (fixe ou mobile)

Cordialement

PhilDur

[#8]

Bonjour.. c'était un n°..03..et quelques?....aucun rappel...donc arnaque...pour moi...Orange n'appelle pas chaque abonné pour dire "votre ligne va être coupée..."mais  merci pour la réponse. Bonne journée

[#9]

Bonsoir @md7622 ,

Si vous souhaitez que je consulte votre dossier pour vous rassurer, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne en cliquant sur le lien suivant:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

Rizo