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[#1]

Bonjour @KITTY03 ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

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meme arnaque sur ma facture de fevrier alors que je viens de quitter free. ça commence très mal !

facturation de service interact-iv et gibmedia alors que je n'étais pas chez moi !

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Je viens de m'abonner chez orange et ma première facture presente une arnaque !!!!

gibmedia et interact-iv total 19,76 euros alors que je n'étais pas là.

bien sur en lisant le forum, je suis allée immediatement decocher des options que je n'avais pas demandé et mise à mon insu par orange.

je vais faire une reclamation mais d'après les indications des autres personnes escroquées, je ne suis guere optimiste.

je vais egalement publier sur facebook la façon dont organge procede !

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Bonjour , il faut appeler le 3970 , j'ai été rembourser de cette arnaque et demander la déactivation du service contact +

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Bonjour

J'ai été victime de la même arnaque de la part d'orange

Des abonnements réalisés à partir de ma box, que je n'avais jamais effectués

La preuve est que je possède 2 box : résidence principale et résidence secondaie d'été

Les "abonnements" ont été réalisés en automne alors que je n'ai jamais résidé au mois d'octobre dans ma maison de vacances, surtout l'année où ces abonnements ont eu lieu.

je trouve cela scandaleux car la facture indue est proche de 80 euros par mois.

En en plus, sur mes 2 boxs de résidence principale et secondaire.

C'est inadmissible de la part d'Orange.

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Moi aussi je me suis fait avoir en répondant à un quizz géographique. Par le fait d'activer Contact+ par défaut je considère qu'Orange est plus ou moins complice de ces agissements. Pourquoi ne pas faire l'inverse que l'activation de se service ne se fasse que de façon volontaire. 

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je me suis apercu d'avoir un surplu de 16 euro avec contact+ pas du tout comptent

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Bonjour @thierry87200 

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Cordialement

Philippe

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faux ça fait des jours que je clique sur désactivé et rien ne se passe

même chose pour internet +

à defaut j'ai changer le montant d'achat sur contact + et l'ai descendu à 5 €

dommage tout de même de devoir choisr un montant minimum d'arnaque !!!!

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Bonjour @el3manu 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe