internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour moi aussi j'ai trouver dans ma derniere facture du moi de mai un achat de contact+ alors que dans mes achats il n'y a rien est-ce de l'arnaque?

[#2]

Bonjour @brey1944 

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Cordialement

Philippe

[#3]

je viens de me faire escroquer de 15€ .. et depuis quelques mois ma factures est jamais de 44. 99€  mais tjr plus de 50 € ...13 ans chez orange a 44€ 99 mois sa fait plus de 7000€ chez vous et la vous m arnaquer de 15€ !! . aujourd hui  j annule tt mes comptes chez vs ! vs etes des voleurs vous devriez etre en prison !

[#4]

de à date objet

"Service m-ail" <*****@outlook.fr>	ajouter à mes contacts créer une alerte SMS
"section.mail1@wanadoo.fr" <section.mail1@wanadoo.fr>
26/05/16 03:32
Infos / Mail

voir l'en-tête complet

Chers Membres ,

Vous risquez de perdre votre compte pour des raisons du non-respect des conditions d'utilisation.

Veuillez immédiatement cliquez sur le lien : http**://goo.gl/AuHcSO

Puis connectez-vous immédiatement , pour l'identification de votre compte .

Est ce que ce mail est une arnaque ou est ce que je dois donner mon mot de passe ?

L'équipe Service Client .

Voici ce que j4ai recu a votre avis une arnaque ?????

[EDIT: Merci @geraldine101 de ne pas afficher de données personnelles en public / Liens suspects supprimés].

[#5]

Bonjour quand même @geraldine101,

(La réception de ce genre de mail ne dispense pas de la courtoisie, surtout quand on demande un service à des bénévoles !)

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/boite-mail-pirat%C3%A9-urgent/m-p/973851#M47417

[#6]

Bonjours je vois que ce probleme n est pas nouveau moi de meme facturation d un service que je n utilise pas comme cela peut arriver j aurais voulus etre remboursser suis a cette erreure merci

[EDIT: Merci @SADNESS1 de ne pas écrire en majuscules].

[#7]

***** je n'ai absolument pas été insultante puisque je n'ai fait que copier coller le mail reçu pour demander l'explication il faut mettre des lunettes et acheter un décodeur

[EDIT: Merci @geraldine101 de rester courtoise].

[#8]

Bonjour @SADNESS1 

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Cordialement

Philippe

[#9]

Bonjour

Je suis dans le même cas et bien sur j ai la même réponse.

Avant j'étais chez SFR il y avait pas de souci de ce genre en plus depuis que je suis chez ORANGE j'ai tous les jours des appels anonymes. J'ai encore eu hier le 03 22 54 60 38 ce numéro a été attribué par orange ils connaissent  le problême mais ne font rien. Et ce matin j'ai voulu les appeler  j'ai attendu 10mn sans avoir qui que soit. Merci le service client

Dès que je peux je change d'opérateur.

[#10]

Je me suis également fait "avoir"... j''avais juste regardé dans mon téléphone  et je n'ai pas validé l'action... c'est automatique et on m'a facturé pendant deux mois plus de 80e.pour un service à MOIBI ZIP ??? que je n'ai pas utilisé!! Ne peut -on pas faire quelque chose pour qUE CELA  CESSE !!!

jb