Je tiens à témoigner en tant que client pro depuis maintenant 6 mois.
Je n'ai jamais rencontré de service aussi malhonnête. Mon abonnement est de 45€ HT, auquel se retranche une remise de 30% car je suis créateur d'entreprise.
Je suis facturé 67€ chaque mois. Ce qui, même sans tenir compte de la remise, est bien supérieur à mon contrat.
J'ai été abonné à Deezer premium, le service commercial m'avait garanti que cela était inclu, alors que ce service est facturé. J'ai appelé 7 fois au moins le service client, qui me garantit à chaque fois qu'ils font remonter les infos et que je vais être régularisé mais ils ne font rien : quand je rappelle on me dit que rien n'est signalé dans mon dossier.
Je compte porter plainte auprès d'une association de consommateurs et bloquer les virements bancaires.
Avez-vous aussi été confronté à ces pratiques illégales ? Que me conseillez-vous ?
