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Bonjour,

Je viens de voir sur ma facture de Aout 2018 un abonnement auquel je n'ai jamais souscrit de 10 euros par mois.

Apparament cela serait " ZAPLIUM " .

Avez vous déja entendu parler de cela ? comment faire pour résilier ? je suis perdu...

Merci.

[EDIT : Titre édité pour être en conformité avec les règles d’usage du forum]

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@mathieu081: bonsoir. La case achats multimédias et internet+ doivent être activés dans votre compte. Aller vérifier dans votre espace client. Le visionnage d'une simple vidéo et hop 10€ qui filent. 

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salut @mathieu081

en complément de @remetstestongs pour commencer, désactives le service Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Bonjour @mathieu081

Merci pour votre message, pour toute réclamation vous pouvez contacter dès maintenant notre assistance client  au 0805102886 (numéro gratuit 24/7).

Bien à vous,

L'équipe Zaplium