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[#1]

Je vous en prie, c'est la moindre des choses. 

Rassurez-vous votre dossier reste ouvert et suivi. Vous pouvez compter sur moi. 

Je vous souhaite également un excellent week-end. 

Manon

[#2]

Bonjour @Christian-81 

en attente d'une bonne nouvelle

Bonne fin de week-end

[#3]

Bonjour

Je reviens vers vous car il est 19h00 et je n'est toujours pas de ligne activée.

Pouvez vous m'en dire plus ?

Cordialement 

[#4]

Bonjour @Christian-81 

on va attendre un retour du webconseiller @ManonB_ comme convenu suite à ton message

Bonne soirée

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Bonjour @Christian-81,

Je suis navrée de lire votre situation mais votre commande connait un retard de livraison suite à un problème technique.

Cela prendra quelques jours et je vous propose de revenir vers vous sur ce fil de discussion afin de faire un point.

Vous recevrez également un sms pour vous informer de l'avancement de votre commande.

Je vous remercie de votre patience et reste à votre disposition si besoin avec plaisir.

Eugénie

[#6]

Bonsoir

Tout c'est débloqué en une journée grâce à l'efficacité de Eugénie_M.

La box fonctionne parfaitement.

Il ne manque plus que la portabilité de mon ancien numéro.

Merci à vous tous 

[#7]

Bonsoir @Christian-81 

merci de ton retour enfin positif

Bonne fin de journée

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Bonjour @Christian-81, 

Je prends la suite de vos échanges avec ma collègue et vous remercie de vos remerciements pour ma collègue, je ne manquerai pas de lui faire part de votre satisfaction. 

Je suis ravie que vous ayez retrouvé vos services. Nous restons à votre disposition pour toutes vos demandes et vous souhaitons une excellente journée.  

Manon

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Bonjour Manon

Enfin j'ai la box qui fonctionne, très bien d'ailleurs, très bon débit.

Il ne reste que la portabilité de mon numéro.

Pensez vous que cela va prendre du temps ?

Car mon abonnement Free est toujours actif.

Merci 

[#10]

Je suis ravie que votre Livebox fonctionne parfaitement. 

Concernant votre portabilité, je constate que la demande est en cours de traitement, je n'ai pas de délai à vous indiquer, j'en suis navrée. Rassurez-vous, je conserve votre dossier et reviendrais faire le point avec vous dès que nous aurons de nouvelles informations. 

Je vous souhaite une excellente journée. 

Manon