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[#1]

Bonsoir @Christian-81 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne soirée

[#2]

Bonjour @Christian-81,

Je suis ravie de prendre en charge votre demande.

Je suis navrée de lire votre situation et comprends tout à fait l'inconfort dans lequel vous vous trouvez.

La mise en service de votre offre nécessite une étude technique complémentaire. 

J'attire votre attention sur la date du 26.05, il s'agit d'une date prévisionnelle de traitement et non d'activation de services.

Il est possible que la réalisation de votre commande soit faite à cette date ou que le délai soit repoussé.

Si une date de RDV est nécessaire, vous serez rappelé pour la fixer conjointement avec nos services.

Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande sur
https://suivi.orange.fr/?login=32BGQZEH4NNT#utm_source=suivi_cde_sms

De mon côté, je reviens vers vous sur ce fil de discussion le 27 mai afin de faire un point sur l'avancement de votre commande.

Je vous remercie de votre patience.

Je vous souhaite une belle journée.

Eugénie

[#3]

Bonjour

Quelle étude complémentaire ?

La ligne existe et est fonctionnelle. Ceci m'a été confirmé par vos services techniques.

Votre confrère m'a même dit qu'il annulait la commande en cours car erronée et qu'il demandait l'activation de la ligne dès que possible.

Faites venir un technicien sur place et je pense que tout va être rapidement résolu.

Cordialement 

[#4]

Bonjour @Christian-81, 

Je prends la suite de vos échanges avec mes collègues et vous remercie pour votre retour. 

Pour être tout à fait transparente avec vous, je n'ai pas plus de précision à mon niveau sur l'étude technique complémentaire, j'en suis sincèrement navrée. 

Je conserve votre dossier et reviendrai vers vous le 27 mai afin de faire un point avec vous à la suite de votre rendez-vous.

Je vous souhaite une agréable après-midi. 

Manon

[#5]

Je vous remercie de votre retour.

Rassurez-vous, je viens de faire le nécessaire pour que vous puissiez récupérer le numéro porté.

Je reviendrai vers vous le 7 juin comme convenu afin de faire un point avec vous sur votre dossier.

Je vous souhaite une excellente après-midi. 

Manon

[#6]

Bonjour

Je viens de voir le suivi, il est noté comme numéro de fixe un numéro commençant par 09.

• Le N° de téléphone porté est le
• 05 63 ***********

Merci 

[EDIT : Merci [@Christian-81 ] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#7]

Je vous remercie pour votre retour et comprends votre inquiétude. 

Rassurez-vous, j'ai demandé la portabilité du 0563****22. 

Je reviendrai vers vous le 7 juin comme convenu afin de faire un point avec vous sur votre dossier.

Est-ce plus clair pour vous ? 

Manon

[#8]

Merci, 

Je pense qu'enfin je suis tombé sur la bonne personne.

Je vous souhaite un bon weekend.

[#9]

Bonjour @Christian-81 

tiens nous au courant de la suite en attente d'une bonne nouvelle

Bon week-end également

[#10]

Merci