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Bonsoir

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@PBoss  a écrit :

...Rappel : mon épouse a pu faire marche arrière, moi non, car offre liée à abonnement internet de la maison et le contrat initial n'existe plus. ....

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Je comprends parfaitement.

J'ai pu aussi revenir sur mon contrat Internet + mobile après basculement, dans le délai de grace annoncé.

Je comprends totalement ton "étonnement" pour ne pas écrire de mots plus forts.

Tu ne dois pas culpabiliser.

C'est à Orange d'assumer les conséquences en terme de parts de marché de ses choix commerciaux.

Je te souhaite que la promesse de ristourne devienne réalité.

Bonne Nuit

PhilDur

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Bonjour @-Nicky- 

Malheureusement, tout augmente... L'inflation est la raison évoquée par les opérateurs... et c'est pareil partout. Il y a même un opérateur dont je tairais le nom qui a augmenté ses tarifs en janvier... sans le moindre mail!

Bon courage.

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Bonjour,

"Une bonne partie des coûts dans les télécommunications étant... l'énergie"....et plus on augmente la capacité des forfaits, plus on augmente la consommation d'énergie....

Il faut qu'Orange arrête de prendre le clients pour des imbéciles

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Bonjour,

Le calcul du jour :

- augmentation de 2€ sur un forfait Open Max 10 Go > 40 Go Fibre à 74,99€

- augmentation d'un euro sur un forfait Mini 1h 100 Mo à 2,99 €

Cherchez l'erreur....sur le % d'augmentation ! On assomme qui ?

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Salut @xaro 

Le problème est pas lier uniquement à orange les augmentations sont

( malheureusement ) d'actualités partout .

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Bonjour à tous ; @PhilDur ; Les clients ne se battent pas contre une augmentation qui aurait pu être expliquée mais contre le changement de contrat sans possibilité de revenir en arrière pour beaucoup (comme moi) et surtout sans avoir averti les clients puisque je viens de recevoir le mail de changement 1 mois après le dit changement effectif! Orange a voulu jouer au plus fin avec ses anciens clients (+ de 20ans pour moi) mais je pense que sa crédibilité en a pris un coup et que Orange entre dans la liste des opérateurs très peu crédibles ; que ce soit pour le suivi des dossiers ou pour les dépannages! Sur ce bonne journée à tous.

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Bonjour,

@xaro 

"Une bonne partie des coûts dans les télécommunications étant... l'énergie"....et plus on augmente la capacité des forfaits, plus on augmente la consommation d'énergie....

Il faut qu'Orange arrête de prendre le clients pour des imbéciles"

Sauf que la consommation d'énergie est principalement fixe, donc non dépendante du trafic. Sauf la nuit, les équipements restent tous allumés de façon à pouvoir répondre sans délai à la demande.

Augmenter le godet data d'un forfait n'a que peu d'impact sur la consommation d'énergie du réseau.

Moralité : Orange ne prend pas ses clients pour des imbéciles. Certains peuvent être ignorants et/ou dire des imbécilités, par contre.

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Les pauvres d'esprit sont plus faciles à supporter que les prétentieux d'esprit.

(Pierre Louis de Lacretelle)

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@xaro 

Faut changé d'opérateur pendant un certain temps puis revenir en tant que

nouveau client et profité des offres promos

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Balancer des citations est à la portée du premier... client venu.