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[#1]

Bonjour, 

J'ai toujours réglé mes factures par carte bleue, j'ignore pourquoi c'est passé en prélèvement automatique et je m'en moque. J'ai changé le moyen de paiement mais je ne peux toujours pas régler ma facture AUJOURD'HUI. 

Je suis donc allée vers le chat, où j'avais commencé une conversation mais le service a été interrompu car indisponible pour le moment.

J'ai donc décidé d'appeler le 3900, qui me passe un robot qui ne comprend rien à ce que je désire puis qui ne comprend ni oui, ni non.

Merci de me recontacter au plus vite

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Celinejph 

au 3900,tu dis bien payer ma facture

cdt

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Merci. C'est ce qu'on m'a dit de faire sur le chat.

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re @Celinejph 

de rien,tiens nous au courant

bon après midi