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Besoin d'aide, Changer de box
Bonjour, j'aimerai changer de box internet car la nouvelle Livebox 4 est sortit, j'ai actuellement une Livebox 2S. Comment fait-on pour ce la faire échanger ? Est-ce gratuit ? Merci d'avance de vos réponse :-)
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Besoin d'aide, Changer de box
Bonjour, j'aimerai changer de box car la nouvelle livebox 4 est sortit, j'ai actuellement une livebox 2S. Comment fait-on pour recevoir la box ? Est-ce gratuit ? Merci.
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Re: Besoin d'aide, Changer de box
salut @Lysiane1956
pour avoir la livebox 4 il faut avoiur une offre Play actuelle et il y a 10 euros de frais
à voir avec le service commercial
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Re: Besoin d'aide, Changer de box
Et est-ce que ce serait possible de l'échanger contre une box plus puissante car on m'as dit que l'on échanger gratuitement et sans frais Merci ^^
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Re: Besoin d'aide, Changer de box
re @Lysiane1956
qui est le "on"?
parce que l'échange gratuit des livebox 2 se fait avec des livebox Play et non pas les livebox 4
pour les livebox 4, c'est aux conditions que je t'ai indiqué
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Re: Besoin d'aide, Changer de box
@fredolerouge Le "on" c'est une amie à moi et qu'est ce que les livebox play ?(excusez moi de ce genre de question je suis vieille et ignorante) Merci :-)
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Re: Besoin d'aide, Changer de box
bonjour @Lysiane1956
voir ici,si ton offre le permet,sinon il faudra passer à une autr,et voir sur ce lien les frais
cdt
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Re: Besoin d'aide, Changer de box
salut @Lysiane1956
livebox Play = Livebox 3
c'est juste un autre nom pour le matériel de 3ème génération
pour l'échange gratuit, tu dois normalement avoir eu un courier
et de toutes manière, le plus simple est de contacter le service commercial
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Re: Besoin d'aide, Changer de box
@Lysiane1956Bonjour ! Avec une livebox 2 , vous devez avoir un abonnement Zen . Si vous voulez la livebox4 il vous faudra carrément changer d ' abonnement et prendre un abonnement Play ou Jet et ce ne sont pas du tout les mêmes tarifs . Sinon , sans changer d ' abonnement , vous pouvez demander à échanger gratuitement votre livebox 2 contre une livebox 3 .
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Re: Besoin d'aide, Changer de box
Merci beaucoup, vous m'avez été d'une grande aide, je vais faire ce que vous dîtes et si je rencontre un problème je renverrai un message.