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[#1]

Bonjour,

Pour l'offre ODR de remboursement des frais de résiliations, j'ai besoin de la copie de mon contrat Orange, ayant souscrit en ligne je n'ai pas eu ce document, je ne le trouve pas dans l'espace client, comment puis je le récuperer ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @z_sword

voir ce fil et le post résolu

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OFFRE-REMBOURSEMENT-FRAIS-RESILIATION/...

sinon demande un duplicata

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

bonjour @z_sword 

comme tu viens de clôturer ton sujet,as tu eu satisfaction ?

cdt