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[#1]

*******************@numericable.fr Je ne suis plus cliente orange mais j'ai encore la box . Comment la rendre ?           tél 02************adresse: ******************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour,

Désolée mais comme beaucoup je suis dans l'attente de mes étiquettes retour materiels

Pouvez vous m'aider svp !!

Mme ******* Martine *********

No contrat 72******  No de ligne 05********

Vous en remerciant d'avance

Cordialement

[EDIT: Merci @garcia64 de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#3]

Bonjour, 

A la suite de la résiliation de mon abonnement le 14 septembre, je n'ai à ce jour pas reçu de bon de retour pour renvoyer mon matériel par la poste... je crains que le délai de retour ne s'écoule avant que je ne puisse renvoyer mon équipement, que faire ? 

Sophie 

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bonjour @SophieF69

tu ne devrait pas tarder à le recevoir,vu que c'est sous 30 jours,as tu recu ta facture de cloture

cdt

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Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Livebox Initial mais je n'ai pas recu le bon de livraison.

Pourriez vous me l'envoyer ?

Le numéro du compte est le suivant : *************

Merci

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Salut @zelda

Question qu'il faudrait voir au 3900 , à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

Autre possibilité ,si une boutique se trouve

proche de chez toi, regarde s'il accepte le matériel, ceci est

au bon vouloir du personnel de cette boutique, il y a des personnes

qui ont réussi et des autres non .

Au cas qu'il l'accepte, demande un bon de retour .

Au fait, tu as déjà obtenu la facture de clôture ?

[#7]

Salut,

Oui j'espère qu'un webconseiller passera par là car pas envie d'attendre au 3900...

J'ai bien recu ma facture de cloture (qui est sur mon espace client) mais je n'ai jamais recu le bon de retour par courrier...

J'ai une boutique orange mais pas vraiment à côté de chez moi donc je peux tenter ma chance en les appelant à l'avance pour demander en espérant qu'on peut obtenir les numéros des boutiques orange

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@Salut @zelda

Exact, qui ne tente rien n'a rien .

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Bonjour,

Je suis passé chez sosh début janvier 2019 , et depuis environ 2 mois je suis en échange de message avec le compte Tweeter

@orange_conseil pour qu'on m'envoie un bon de restitution pour vous retourner la livebox TV , car je n'ai pas sourscris à l'offre TV chez Sosh ,

mais je ne sais pas pourquoi ils n'arrivent pas à m'envoyer ce bon malgré qu'ils m'ont confirmé qu’ils ont fait le nécessaire.

ça dure presque 2 mois maintenant et je n'ai toujours pas reçu le bon de restitution.

Merci de faire le nécessaire afin que vous récupérez votre box livebox TV qui ne m'est plus d'aucune utilité.

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bonjour @pokemouss92 

tente ta chance en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui demande bien un bon de restitution à conserver

dans l'attente éventuelle du passage d'un webconseiller

cdt