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Bonjour à tous et à toutes,
J'ai récemment changé d'offre et l'ancienne Livebox et le décodeur TV sont toujours en ma possession .. Un Webconseiller a été contacté via l'application "Orange et Moi" et ce dernier m'a indiqué que j'allais recevoir un mail avec un bon de transport, mais je n'ai toujours rien reçu ...
Que faire ?
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Merci @stef77 pour les informations.
Je viens de procéder à l'instant à la réexpédition du bon de transport par courrier vous devriez le recevoir d'ici 72 heures.
Avez-vous d'autres demandes ?
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re : Bon de transport pour restituer mon matériel
Bonjour @stef77,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : Bon de transport pour restituer mon matériel
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Merci @stef77 pour les informations.
Je viens de procéder à l'instant à la réexpédition du bon de transport par courrier vous devriez le recevoir d'ici 72 heures.
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Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : Bon de transport pour restituer mon matériel
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Re: Re : Bon de transport pour restituer mon matériel
Bonjour je souhaite recevoir mon bon de transport pour restituer le matériel
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Re: Re : Bon de transport pour restituer mon matériel
Bonjour @Lina54
Dans quel cadre devez nous précisément nous retourner le matériel ? Avez-vous effectué une résiliation ?
Matthieu.
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : Bon de transport pour restituer mon matériel
Bonjour,
Nous avons changé d'abonnement internet et nous n'avons pas eu avec votre mail le bon de transport pour vous restituer la livebox 4.
Pourriez-vous nous en faire parvenir un ?
Cordialement,
N.L
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Re: Re : Bon de transport pour restituer mon matériel
Bonjour @matalie22,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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