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Bon de transport résiliation jamais reçu

NicolasAu
contributeur
1 756  

Bon de transport résiliation jamais reçu

Bonjour,

 

Suite à ma résiliation, je suis en attente du bon de transport pour renvoyer ma Livebox.

La résiliation est effective depuis le 24 aout, date à laquelle Orange m'a facturé les frais de résiliation.

Mais pas de nouvelles de la restitution de la Livebox.

 

Comment faire pour obtenir rapidement ce fameux bon de transport ?

 

Nicolas


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
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1 707  

Re: Bon de transport résiliation jamais reçu

bonjour @NicolasAu

 

tente ta chance en boutique en sachant que toutes ne l'acceptent pas et si oui,demande bien un bon de restitution à conserver

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 708  

Re: Bon de transport résiliation jamais reçu

bonjour @NicolasAu

 

tente ta chance en boutique en sachant que toutes ne l'acceptent pas et si oui,demande bien un bon de restitution à conserver

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pote
fan
fan
1 690  

Re: Bon de transport résiliation jamais reçu

Bonjour NicolasAu

Si vous allez en boutique pour restituer le matétiel, insistez si votre interlocuteur vous oppose un refus et rappelez-lui la clause des CGV à propos de retour du matériel. Au préalable, vous aurez pris soin de noter les coordonnées téléphoniques de votre DDPP (coordonnées utiles au cas où votre interlocuteur persisterait à contrevenir à la clause en question).

On imagine aisément qu'en boutique, le dépôt du matériel par les clients constitue pour les employés un travail supplémentaire malvenu.  

NicolasAu
contributeur
1 674  

Re: Bon de transport résiliation jamais reçu

Merci pour votre aide.
Je me suis rendu dans la boutique Orange de Portet sur Garonne, où ils sont récupérer mon materiel sans probème.

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 637  

Re: Bon de transport résiliation jamais reçu

bonjour @NicolasAu

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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