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message envoyé avec toutes mes coordonnées

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Révélation

Toujours rien reçu, j'aimerai vraiment vous rendre le matériel et récupérer mon dépot de garantie.....

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Bonjour @fatifree 

L'envoi des bons de restitution du matériel a bien été lancé.

Vous les recevrez sous peu.

Nous restons disponibles si besoin.

Yan

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C'est juste inadmissible !!!!Toujours rien reçu, puis je  déposer mes 2 décodeurs TV + ma box dans une boutique orange? ouisque ce retour de matériel conditionne la restitution du dépot de garantie que je ne souhaite pas laisser à orange.

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Bonjour j'aimerai vraiment recevoir ces fameux  bons demande du 07/12/2016!!!!!!!! afin de récupérer le dépot de grantie, je trouve la méthode inadmissible.

Je vais donc me rendre en boutique afin de restituer le matériel.

j'ose espérer que la restitution deu depot de garantie se fera rapidement.

[Edit : Modification du titre suite à fusion de posts doublons. Equipe modération]

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bonjour @fatifree

si la boutique accepte la restitution,ne pas oublier de demander un recu de restitution,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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le pb c'est que ma patience a des limites je les attends depuis le 07/12/2016, je 'arrête pas d'appeler et l'on me dit qu'ils ont été enoyés mais rien!!! en attendant j'ai du matériel qui m'emcombre et pas de remboursement de depot de garantie!!! c'est un peu cavalier tout de même personne ne s'occupe réélllment des réclamations.

Le service client laisse vraiment à désirer!!!

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Bonjour, j'ai le même problème que vous. Pas de bon reçu alors que j'ai résilié il y a 15 jours. Comment avez vous résolu votre problème?

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bonsoir @Ange1285

tu vas le recevoir en principe avec ta facture de cloture ou sous 30 jours

cdt

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Bonjour @Ange1285 

Vous devriez recevoir un bon de restitution de matériel dans les 30 jours à compter de votre résiliation.

Bonne journée.