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internet & fixe gérer mon offre Internet

Box internet facturée deux fois (normal et open)

Leeroy1
contributeur
225  

Box internet facturée deux fois (normal et open)

Bonjour,

 

J'ai un problème concernant mon offre internet Orange. Je reçois deux factures chaque mois mais pour une seule box fibre.

 

orange.png

La première offre étant la Livebox Fibre que j'ai à la maison avec un bouquet OCS.

 

La deuxième offre étant l'offre OPEN 70Go

 

Il faut savoir que j'ai aussi récemment souscris à un nouveau forfait 2H.

 

L'idéal serait de régulariser cela en fusionnant la première offre avec mon forfait 70Go et mon deuxième forfait 2H

 

Bon à savoir : j'ai deux décodeur TV (1 décodeur supplémentaire offert)

 

Merci 

1 RÉPONSE 1
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
219  

Re: Box internet facturée deux fois (normal et open)

Bonjour @Leeroy1 

 

Ce genre de démarche se gère via le 3900 ou par chat.

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