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[#1]

Salut @johann

Merci pour votre conseils.

J'ai déjà essayé de contacter orange via chat et par 3900. Impossible de contacter quelqu'un ... :/ 

J'ai écrit un mail et j'attends une réponse.

Mais je pense que je vais devoir aller au magasin et attendre une autre heure pour que quelqu'un m'écout... -.-'

C'est quand meme n'importe quoi, qu'on ne peux pas changer le mode de paiment depuis l'espace client.

[#2]

Salut @Beata_K

Au cas que tu aurais pas accès au " chat" depuis

ton espace client, il faut éventuellement désactiver

le bloqueur de pub du navigateur que tu utilises .

[#3]

Salut @johann

merci encore pour votre conseilles.

Jusqu'à présent, je n'ai pas été en mesure d'obtenir une réponse à mon courriel.

Ça commence vraiment à m'agacer.
Et en plus l'Internet me déconnecte tout le temps!!
Quel pays ... rien ne fonctionne ici comme il faut :<

[#4]

Salut @Beata_K

Quel pays ... rien ne fonctionne ici comme il faut.

Pour cette raison moi je me suis installer en Alsace :manlol:

Concernent ta demande, si tu arrives à aucun résultat par eChat

ou mail, tout de même voir en boutique, à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi début semaine prochaine .

[#5]

Bonjour @Beata_K 

Avez-vous réussi à entrer en contact avec un conseiller à ce sujet, votre changement de mode de paiement a-t-il été pris en compte ?

Vous souhaitant une agréable journée, 

Vynie.

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Bonjour,

non, pas encore.

Je n'avais pas temps d'aller en boutique non plus.

Si vous pouvez m'aider en ce sujet je vais être vraiment reconaissent. 

Cordialement. 

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Beata_K

Je vous invite à contacter le 3976 et préciser "régler ma facture" lorsque le serveur vous demandera la raison de votre appel. 

Vous aurez ainsi accès à un conseiller qui pourra changer votre mode de paiement et voir s'il est possible d'adapter le jour du règlement. 

Anthony

[#8]

changementde mode de paiement opter pour le prélèvement automatique MERCI

[#9]

Salut à vous @KIKI108

Tu cherches cette info : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

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@jjmaille  a écrit :

cette réponse n'est pas valable si on veut passer en mode de paiement TIP si on est en prélèvement automatique.

L'espace client permet juste de modifier son compta bancaire ou de passer en prélèvement si on est en TIP.

Moi je veux l'inverse annuler le mode de paiement prélèvement et passer en TI¨P.

merci.

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@jjmaille  a écrit :

cette réponse n'est pas valable si on veut passer en mode de paiement TIP si on est en prélèvement automatique.

L'espace client permet juste de modifier son compta bancaire ou de passer en prélèvement si on est en TIP.

Moi je veux l'inverse annuler le mode de paiement prélèvement et passer en TI¨P.

merci.

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 bernard.drouart0046@orange.fr .Bonjour.Nous vous serions obligés de bien vouloir nous indiquer la procédure de modification pour le paiement de nos factures par chèque et non plus par prélèvements automatiques qui seront facturés par notre banque.Merci;et salutations distinguées.