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[#1]

si impossible je vais annuler orange pour un autre fournisseur sachant que je suis sur orange avec 2 livebox depuis plusieures anneés

[#2 · Accepted solution]

blocage logiciel espion

[#3]

Pas de bonjour non plus @MC1940 

Où voyez vous ce 3R.Orange. FR

Vos menaces de résiliations ne nous concernent en rien.

[#4]

pas bonjour non plus @MC1940 

qui bloque ?

quel logiciel espion ?

oublies le portail webmail via un navigateur à tout faire, sauf à gérer des mails et utilises un outil fait pour ça, utilises thunderbird pour gérer tes mails orange

[#5]

Bonjour @MC1940,

Suite à la réponse de @jyjo29, pourriez-vous nous en dire plus sur la difficulté que vous rencontrez ? 🤔

Si vous pouvez également nous la transmettre par photo 📷 ou vidéo pour qu'on visualise, nous sommes également preneur 🤝🏻 .

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#6]

quand je veux lire mes mails je me trouve avec "r.orange.fr " au lieu qu'habituellement "www.orange.fr" et il est signalé que cette appellation est une escroquerie.mais impossible de supprimer ce r.orange.fr de mon ordinateur.je voudrais bien savoir comment faire. Car pour cette raison je ne peux plus aller dans mes mails.

[#7]

@MC1940 

Passez Malwarebytes : https://www.malwarebytes.com/fr/

[#8]

pas bonjour non plus @MC1940 

@jyjo29  @Valentin__B 

tu pourrais accéder à tes mails même hors connexion, ne jamais subir ce genre de désagrément et mettre tes mails en sécurité chez toi si au lieu de passer par le portail webmail tu utilisais Thunderbird

lis ce topo de @Papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et lis ce topo de @PhilDur :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

et juste pour savoir, quel anti virus utilises tu ?

[#9]

Bonjour @MC1940,

Je vous remercie du retour.

🔸 Consultez-vous vos mails depuis votre navigateur, par le portail Orange ? Et est-ce par le biais d'un lien dans vos favoris ?
🔸 Quel navigateur utilisez-vous ?
🔸 Constatez-vous ce même lien sur vos autres équipements ?
🔸 Pouvez-vous nous transmettre une photo/capture d'écran au moment où vous constatez l'affichage de ce lien "r.orange.fr" ?
💡 Vous pouvez transmettre la photo par message privé si vous le souhaitez :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#10]

merci pour votre réponse.1-il se trouve que depuis ce  jour 24/08/2024 a 11H30 le problème a disparu.

Maintenant des que j'appelle mes mails vient directement www.orange.fr ,r.orange a disparu.

j'ai eu a un certain moment le nom (étranger)sur mon site orange, mais cela a disparu ;j'espère que ça va continuer comme cela.

si cela revenais je vous le signalerais.

merci encore.

ça m'aurais ennuyé de partir de orange alors que j'y suis depuis longtemps et satisfait.