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bonjour, j'ai résilié ma souscription à une offre internet fibre avant l'installation de celle ci, je n'ai donc pas reçu l'éventuel matériel que j'aurai du restituer par la suite.
Ma resiliation a eu lieu fin janvier, je n'ai toujours pas récupéré ma caution de 49€.
Un conseiller joint par téléphone m'avait assuré que celle serait effective sous 10 jours début février...
Pouvez vous m'apporter des solutions pour récupérer celle ci?
Cordialement

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bonjour Horus44

faite le 3900 depuis un fixe,un conseiller vous dira ou cela en est.

bonne journée

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Bonjour @Horus44

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour philippe,
Je vous ai transmis ce dont vous avez besoin

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Bonjour,

Après la restitution de mon matériel le 23/12/14 en magasin, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon dépôt de garantie. Pouvez-vous s'il-vous plaît régulariser la situation ?

Je vous remercie du temps que vous accordez à ma demande.

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Bonjour @Tiia ,

Afin de pouvoir effectuer le remboursement de la caution du décodeur, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse, no de compte internet ).

Cordialement.

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Bonjour,

Je vous ai envoyé tout ça ce matin.
Merci.
Tiia.