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Bonjour, j'ai actuellement une offre open play avec mobile, internet, TV et fixe et j'habite actuellement avec ma mère. Je vais bientot déménage et je souhaiterais faire une cessation de l'offre internet à cette dernière, qui reste dans le logement, et garder mon forfait téléphone.
Cependant, quans je regarde pour faire une cessation je vois qu'en faisant le changement, ma mère récupérerai tout y compris mon forfait portable.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance !

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Il vous suffit de faire une résiliation de votre offre open. Prendre une offre internet si votre mère ne dispose pas de mobile. Pour vous, vous choisissez une offre mobile en cours de validité. Après vous pouvez céder la ligne internet à votre mère.
Si votre mère dispose d'un mobile, elle peut prendre directement un abonnement open.

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D'accord merci mais (jai oubliee de precisee) je suis normalement engagée jusqu'en août 2018. Et ma mère dispose d'une offre mobile avec Orange..

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Salut à vous @Ana011

Le mieux serait de passer en boutique,

ou voir la question  au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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D'accord merci pour vos réponses, je vais passer en boutique !