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[#1]

Bonjour,

Mon père a cédé le forfait qu'il payait pour moi avec la date du effective au 18 août. Tout a l'air de s'être bien passé sauf le fait que je n'ai plus accès à la messagerie en @orange.fr que j'utilisais depuis plus de 10 ans.

Cette messagerie est très importante pour moi et j'aimerais en récupérer l'accès.

Merci d'avance.

Inès

[#2]

bonjour @inesxl

si c'était un compte secondaire cette adresse a été supprimée lors de la cession,demande un dégrillege au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci melet39, j'ai contacté le service client, j'attends leur réponse. J'attends leur réponse, je croise les doigts

[#4]

re @inesxl

de rien,tiens nous au courant

bon dimanche

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J'ai contacté par chat le service client Sosh et tout est réglé. J'ai perdu tout mes mails, mais j'ai récupéré l'adresse. Très efficace.

Merci !

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bonjour @inesxl

merci du retour content pour toi que ton problème soit résolu

bon après midi