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Posté le
19-08-2018
2h12
1 222  
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Cession de contrat Sosh - plus d'accès à ma messagerie mail
Bonjour,
Mon père a cédé le forfait qu'il payait pour moi avec la date du effective au 18 août. Tout a l'air de s'être bien passé sauf le fait que je n'ai plus accès à la messagerie en @orange.fr que j'utilisais depuis plus de 10 ans.
Cette messagerie est très importante pour moi et j'aimerais en récupérer l'accès.
Merci d'avance.
Inès
Mon père a cédé le forfait qu'il payait pour moi avec la date du effective au 18 août. Tout a l'air de s'être bien passé sauf le fait que je n'ai plus accès à la messagerie en @orange.fr que j'utilisais depuis plus de 10 ans.
Cette messagerie est très importante pour moi et j'aimerais en récupérer l'accès.
Merci d'avance.
Inès
5 RÉPONSES 5
Posté le
19-08-2018
9h36
1 153  
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Re: Cession de contrat Sosh - plus d'accès à ma messagerie mail
bonjour @inesxl
si c'était un compte secondaire cette adresse a été supprimée lors de la cession,demande un dégrillege au service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
19-08-2018
10h53
1 131  
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Re: Cession de contrat Sosh - plus d'accès à ma messagerie mail
Merci melet39, j'ai contacté le service client, j'attends leur réponse. J'attends leur réponse, je croise les doigts
Posté le
19-08-2018
11h01
1 124  
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Re: Cession de contrat Sosh - plus d'accès à ma messagerie mail
re @inesxl
de rien,tiens nous au courant
bon dimanche
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
20-08-2018
14h51
1 070  
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Re: Cession de contrat Sosh - plus d'accès à ma messagerie mail
J'ai contacté par chat le service client Sosh et tout est réglé. J'ai perdu tout mes mails, mais j'ai récupéré l'adresse. Très efficace.
Merci !
Merci !
Posté le
20-08-2018
15h33
1 058  
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Re: Cession de contrat Sosh - plus d'accès à ma messagerie mail
bonjour @inesxl
merci du retour content pour toi que ton problème soit résolu
bon après midi
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin