internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir, je vais demenager le 30, en vue de ce demenagement j'avais lancé la procédure de résiliation. Mais voilààà le prochain locataire me contacte car il veut avoir internet quand il rentre dans l'appart... donc j'ai annulé ma résiliation et je suis allée voir comment céder une ligne. Mais la methode est trop longue. Il faut imprimer 3 exemplaires a signer et renvoyer par courrier. L opération prend au moins 10 jours a compter de la reception du contrat de cession par Orange. Donc moi.... je vais surement me retrouver a devoir payer une ligne le temps qu'elle soit cédée. Chez d'autres operateurs un appel suffit, en donnant des infos sur le repreneur de l'offre ( rib, nom, etc ). Donc y a t-il tout de même moyen de faire de même par téléphone ? Merci

[#2]

bonsoir @Alcaline1

à mon avis ce ne sera pas possible tu peux toujours voir le problème avec le sercvice client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

D'accord, merci.J'ai reçu le bon de transport à imprimer pour rendre le materiel, mais vu que j'ai annulé la resiliation tout à l'heure après qu'il m'ai contacté, j'imagine que c'est fichu et je dois refaire l'opération ?

[#4]

re @Alcaline1

dans ce cas,il faut recommencer

bonne soirée