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Bonjour,

Après avoir résilié mon forfait Internet Fibre il y a de ça 3 mois, j'étais censé recevoir un chèque de remboursement de la caution de la box TV que j'avais payée à la souscription. Or, n'ayant jamais eu d'installation fonctionnelle, je n'ai jamais eu en ma possession ladite box.

Trois mois après, je n'ai toujours pas de nouvelle du remboursement de cette somme. Que dois-je faire ?

Merci de votre aide.

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bonjour @Jeandg

il faut voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Jeandg 

Pourriez-vous nous envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. résilié avec la caution) ? Merci.