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Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente
Bonjour , est ce que la communauté sait a quoi resemble le service relation client quand le service traditionnel réclamation ne plus rien faire sois disant ? Cela fait maintenant plus de 2 mois que j'attends de ces nouvelles. Existe-t-il il un moyen de les contacter avant de partir vers le médiateur ?
Merci de votre retour.
Cdt
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Re: Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente
Bonjour @fralef68
quel problème as tu ?
cdt
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Re: Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente
Bonjour ,
malgré plusieurs tentatives je n'au toujours pas de nouvelle de la part du service client consommateurs depuis maintenant 2 mois , a croire que le pourrissement est une stratégie chez Orange.
Comme je vous l'expliquai hier , Orange s'est trompé en modifiant mon forfait et a supprimer une remise permanente .
Cdt
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Re: Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente
re @fralef68
quelle était cette remise permanente ?
cdt
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Re: Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente
Elle faisait partie de mon offre fibre depuis sa création et équivalente à 9,90€
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Re: Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente
re @fralef68
envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9
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Re: Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente
Merci
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Re: Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente
re @fralef68
tiens nous au courant de la suite
cdt