Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente

fralef68
contributeur confirmé
contributeur confirmé
442  

Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente

Bonjour , est ce que la communauté sait a quoi resemble  le service relation client quand le service traditionnel réclamation ne plus rien faire sois disant ? Cela fait maintenant plus de 2 mois que j'attends de ces nouvelles. Existe-t-il il un moyen de les contacter avant de partir vers le médiateur ?

 

Merci de votre retour.

 

Cdt

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
440  

Re: Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente

Bonjour @fralef68 

 

quel problème as tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fralef68
contributeur confirmé
contributeur confirmé
419  

Re: Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente

Bonjour , 

malgré plusieurs tentatives je n'au toujours pas de nouvelle de la part du service client consommateurs depuis maintenant 2 mois , a croire que le pourrissement est une stratégie chez Orange.

Comme je vous l'expliquai hier , Orange s'est trompé en modifiant mon forfait et a supprimer une remise permanente .

 

Cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
402  

Re: Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente

re @fralef68 

 

quelle était cette remise permanente ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fralef68
contributeur confirmé
contributeur confirmé
399  

Re: Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente

Elle faisait partie de mon offre fibre depuis sa création et équivalente à 9,90€ 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
380  

Re: Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente

re @fralef68 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fralef68
contributeur confirmé
contributeur confirmé
369  

Re: Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente

Merci 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
366  

Re: Changement d'abonnement Fibre et suppression d'une remise permanente

re @fralef68 

 

tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752940 membres inscrits 🧡

2691 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne