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Bonjour, 

Ayant résilié ma ligne mobile avec portabilité vers un autre opérateur, mon forfait "open fibre" va basculer dans 20 jours vers l'offre "livebox essentielle fibre". Je souscris avec cette offre open la tv d'orange avec le bouquet famille à 5 euros. Aurais je toujours ce bouquet ? et sera t'il toujours au même prix ?

Merci pour votre aide.

Valérie

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salut @Valérie571 

en changeant d'offre le bouquet sera annulé et tu devras à nouveau y souscrire

mais comme c'était un prix promotionnel, tu devras à présent le payer au prix fort

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Bonjour @Valérie571 

Afin de voir si j'ai la possibilité de le vérifier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

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Merci pour ta réponse 

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re @Valérie571 

tu as un webconseiller qui te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Morgane_M 

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c'est ce que j'ai fait fredolerouge et merci encore

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Bonjour @Valérie571 

Je vous remercie pour les coordonnées transmises en privé.😊

Le fait de passer sur l'offre Livebox Essentielle, ne permettra pas à vos parents de conserver le Famille by canal, je le regrette.

Si vos parents souhaitent le conserver il faut passer sur une offre en cours de commercialisation, c'est à dire par exemple l'offre Livebox Fibre au tarif de 41.99€ + le bouquet famille by canal à 5€ soit un total de 46.99€ par mois.

Qu'en dites-vous ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸