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Changement d'offre LiveBox Star vers LiveBox Play

contributeur confirmé
4 373  

Changement d'offre LiveBox Star vers LiveBox Play

Bonjour à tous,

Comme pas mal de personnes ici je suis un peut étonné du prix que nous devons débourser pour changer d'offre, pour ma part LiveBox Star vers LiveBox Play.

Autant pour le modem je n'ai rien à débourser mais pour la partie TV: "Frais d'échange de 89€ - remise de 40€" et au final: Première facture 91,90 TTC !!

OuHaHouuu ça calme !!

Juste une question: Un technicien viens de passer mercredi pour essayer de trouver la cause de mes déconnexion à répétition (depuis 2 ans et une 10ène d'intervention) et m'à remplis une fiche d'intervention pour remplacer mon décodeur TV qui pourrais être la cause du problème. A savoir que mon modem à également été changé il y a 1 an environ (mais pas le décodeur TV).

A votre avis, je m'adresse à un modérateur Orange, y a t'il moyen d'avoir la LiveBox Play (modem + TV) à un prix normal vue le nombre de problème que je rencontre sur vos équipements ??

Merci de votre retour.

5 RÉPONSES 5
incollable
4 323  

Re : Changement d'offre LiveBox Star vers LiveBox Play

Bonjour,

 

Les tarifs ont déjà été préétablis bienavant février 2013. Suivre ce lien http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf.

 

Y -aurait-il possibilité de négocier les prix des matériels 'seul le service commercial' qui peut énentuellement détenir autres documents de condition de réduction tarifaire pourrait y répondre.

 

Adresser une lettre postale explicative au service commercial inscrit sur votre facture.

 

A bientôt.

ancien webconseiller
4 292  

Re : Changement d'offre LiveBox Star vers LiveBox Play

Bonjour PascalIV,


Si vous souhaitez que je consulte votre dossier je vous remercie de me communiquer par mail vos nom, adresse et/ou numéro de compte internet/ téléphone.


Cordialement.


Pat21.

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contributeur confirmé
4 264  

Re : Changement d'offre LiveBox Star vers LiveBox Play

Merci de votre retour, je viens de vous envoyer un MP avec mes coordonées.

Cordialement.

ancien webconseiller
4 236  

Re : Changement d'offre LiveBox Star vers LiveBox Play

Bonjour PascalV,


Je viens de vous envoyer un mail.


Cordialement.


Pat21.

signature.jpg


contributeur confirmé
4 222  

Re : Changement d'offre LiveBox Star vers LiveBox Play

Je viens de prendre connaissance de votre mail, et en 3 mots:

!! UN GRAND MERCI !!

Bien cordialement.

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