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Bonjour,
je regardais pour changer monoffre OPEN ZEN en une offre OPEN PLAY.
Quand je fais la simulation pour changer d'offre on me demande si je veux l'offre avec mobile ou sans mobile.
Etant donné que j'ai dejà un mobile rattaché je dois choisir quoi car ce n'est pkus du tout le meme prix.
Si je prends sans mobile ca va rattaché automatiquement le mobile?
Merci de votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
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salut @Edoly33
en fait ce n'est pas clair dans la demande sur le site
au delà du terme employé, la vraie question qui t'est posée, c'est de savoir si tu veux une offre dite SIM qui ne te donne pas droit au renouvellement de mobile tous les 24 mois ou une offre PCM qui te permet de changer de mobile à prix avantageux tous les 24 mois
suivant ton offre actuelle, que tu aies un mobile rattaché ou pas, tu es déjà dans l'un des deux cas
sachant que le changement d'offre n'est pas réengageant
le plus simple, pour éviter de se faire piéger, c'est de lâcher ton clavier et de te rendre en boutique
ils savent exactement dans quel cas tu te trouves et ce que le changement d'offre te permet
Attention, si tu es sur une offre PCM et que tu passes à une offre SIM, il peut y avoir des frais
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salut @Edoly33
en fait ce n'est pas clair dans la demande sur le site
au delà du terme employé, la vraie question qui t'est posée, c'est de savoir si tu veux une offre dite SIM qui ne te donne pas droit au renouvellement de mobile tous les 24 mois ou une offre PCM qui te permet de changer de mobile à prix avantageux tous les 24 mois
suivant ton offre actuelle, que tu aies un mobile rattaché ou pas, tu es déjà dans l'un des deux cas
sachant que le changement d'offre n'est pas réengageant
le plus simple, pour éviter de se faire piéger, c'est de lâcher ton clavier et de te rendre en boutique
ils savent exactement dans quel cas tu te trouves et ce que le changement d'offre te permet
Attention, si tu es sur une offre PCM et que tu passes à une offre SIM, il peut y avoir des frais
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Re : Changement d'offre OPEN
Bonjour @Edoly33 je n'ai rien à ajouter à l'excellente réponse de @fredolerouge
Si besoin je reste disponible si vous avez des questions.
Matthieu