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Changement d'offre pour Livebox Up Fibre
Bonjour à tous
J'ai actuellement une offre open up fibre, je voudrai passer ma ligne mobile vers un autre opérateur.
Ma question, la ligne internet va t'elle être coupée ou passer automatiquement à une offre Livebox Up Fibre, sachant que orange me convient bien.
j'ai essayé de contacter le service client orange sans succès...
Merci d'avance pour vos réponse
Chris-78000
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Re: Changement d'offre pour Livebox Up Fibre
bonjour @Chris-78000
il faut dissocier ton offre avant
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Changement d'offre pour Livebox Up Fibre
Bonjour Melet39,
Merci pour la réponse.
Donc suite à mon appel au 3900, pas besoin de dissocier le portable avant.
La portabilité sera faite dans les 3 a 5 jours et le contrat internet passe automatiquement en offre Livebox ou Liivebox up suivant le contrat de départ.
Cdt
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Re: Changement d'offre pour Livebox Up Fibre
bonjour @Chris-78000
merci de ton retour
bonne soirée