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Changement d'offre pour Livebox Up Fibre

Chris-78000
contributeur
198  

Changement d'offre pour Livebox Up Fibre

Bonjour à tous

J'ai actuellement une offre open up fibre, je voudrai passer ma ligne mobile vers un autre opérateur.

Ma question, la ligne internet va t'elle être coupée ou passer automatiquement à une offre  Livebox Up Fibre, sachant que orange me convient bien.

 

j'ai essayé de contacter le service client orange sans succès...

 

Merci d'avance pour vos réponse

Chris-78000

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
159  

Re: Changement d'offre pour Livebox Up Fibre

bonjour @Chris-78000 

 

il faut dissocier ton offre avant

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chris-78000
contributeur
136  

Re: Changement d'offre pour Livebox Up Fibre

Bonjour Melet39,

Merci pour la réponse.

 

Donc suite à mon appel au 3900, pas besoin de dissocier le portable avant.

La portabilité sera faite dans les 3 a 5 jours et le contrat internet passe automatiquement en offre Livebox ou Liivebox up suivant le contrat de départ.

 

Cdt

melet39
#TopMembre
134  

Re: Changement d'offre pour Livebox Up Fibre

bonjour @Chris-78000 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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