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Bonjour j'ai actuellement dans ma maison une livebox 2 np sag, je voulais savoir si il etait possible d'en changer.

En effet après ses quelques années de services elle commence a ne plus fonctionner correctement a quelle service dois je m'adresser pour la faire remplacer ? Merci

[#2]

Bonjour

Appelle le 3900.  Si ta box déconne Orange devrait te l'échanger.

Ils ne fournissent plus les LB2.

Seuls les abonnement "haut de gamme" sont équipés de LB4.

La LB 3 , c'est ce que j'utilise, est tout à fait correcte.

Cordialement

PhilDur

[#3 · Accepted solution]

bonjour @PMLevat 

comme elle n'est plus commercialisée et obsolète demande le changement gratuit

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt