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Bonjour,

voilà après de fructueux appels ( tous désagréables soient-ils ) avec le service client d'orange, j'ai enfin pu changer mon décodeur TV qui n'en faisait que des siennes ( Coupures toute les 45 secondes .... )

Depuis ce changement , j'ai encore eu ce genre de problèmes. Après d'autres appels téléphonique au 3970, des bidouillages de leur coté; je me retrouve avec une télé qui fonctionne mais de GROSSES lenteurs d'internet. Mon débit à l'air d'avoir bien baissé ( je suis éligible à 12 Mégo je crois ) ; niveau téléchargement je suis même passé de 1mo/s à 340ko/s ...

Est ce normal ? Pouvez vous m'aider ?

Le service client étant trop instable, je préfère me reporter ici. 

J'espère pouvoir régler ce problème pluôt génant assez rapidement..

En attendant de vous lire ,

cordialement.

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Bonjour Jerem2101,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée